Política de envío

1. Política de Envíos

En Workin' Mamas, preparamos cada pedido con mucho mimo para que tu paquete llegue seguro, bonito y a tiempo, porque sabemos lo especial que es recibir algo que es solo para ti.

Información de la empresa

Workin' Mamas es una marca de Capsefo Corp S.L.
NIF: B22948665
Domicilio social: AV CAMI DELS CAPELLANS, NUM 13. 08870 SITGES - BARCELONA - ESPAÑA.

Teléfono de contacto: +34 625 85 46 57

1. Cobertura de Envíos Actualmente realizamos envíos a España (península e Islas Baleares), a la mayoría de los países de la Unión Europea y al Reino Unido (UK). Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países fuera de la UE y UK.

2. Plazos de Entrega Estimados

  • España: 2–5 días laborables

  • Europa (UE): 5–10 días laborables

  • Reino Unido (UK): 4-8 días laborables (Sujeto a tiempos de procesamiento aduanero)

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago y pueden variar ligeramente durante periodos de alta demanda o festivos.

3. Gastos de Envío

  • España (península e Islas Baleares): 6,90 €

  • Países de la Unión Europea: 13,90 €

  • Reino Unido (UK): 15,90 €

  • Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 € (Solo España y UE). Nuestro objetivo es mantener los envíos simples, transparentes y asequibles, asegurando que tu pedido sea tratado con cuidado en cada etapa del camino.

4. Aduanas e Impuestos Internacionales (Reino Unido) Para los pedidos con destino al Reino Unido, ten en cuenta que tu paquete cruzará fronteras y pasará por controles aduaneros. Workin' Mamas no recauda ni se hace responsable de los impuestos de importación, aranceles o tasas de aduana exigidos por las autoridades británicas. Estos cargos adicionales corren exclusivamente a cargo del cliente y suelen abonarse al transportista en el momento de la entrega. Si decides rechazar la entrega del paquete para evitar el pago de estas tasas aduaneras, los gastos de envío originales y los costes generados por el retorno del paquete a España se descontarán de tu reembolso final.

5. Preparación del Pedido y Seguimiento Todos los pedidos son revisados y empaquetados cuidadosamente antes de su envío. Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en cualquier momento.

6. Retrasos e Incidencias en la Entrega Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables de los retrasos causados por:

  • Factores externos como huelgas, condiciones climáticas o procesos aduaneros.

  • Direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si tu paquete se retrasa más allá del plazo estimado, por favor contáctanos en hello@workin-mamas.com y te ayudaremos personalmente.

7. Paquetes Dañados o Incidencias Si tu paquete llega con daños visibles, por favor repórtalo al mensajero en el momento de la entrega y envíanos un correo a hello@workin-mamas.com en un plazo de 48 horas. Incluye fotos y tu número de pedido; gestionaremos un reemplazo o reembolso lo antes posible.

8. Información Adicional Para entregas fuera de nuestros países habituales o para opciones de envío urgente, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido. Haremos todo lo posible para encontrar una solución personalizada para ti.

9. Contáctanos Para cualquier duda sobre tu pedido o el envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte en: hello@workin-mamas.com. Estamos aquí para ayudarte siempre con cariño y comprensión.