Preguntas frecuentes
Un poco de ayuda antes (o después) de hacer tu pedido. Y si tu duda no está aquí, escríbenos: contesta una persona.
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¿Hacéis envíos a toda la UE?
¡Sí! Enviamos a toda la UE, con envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
¿Y fuera de Europa?
También enviamos al Reino Unido. Si no estás en la UE, escríbenos a hello@workin-mamas.com con tu país, ciudad, código postal y los productos que deseas: te respondemos en 24–48h con la mejor opción. (Pueden aplicarse aranceles o impuestos según tu país.)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
España peninsular: 48–72h · UE: 3–6 días laborables · Reino Unido: 4–8 días laborables. Al salir tu paquete recibes un email con el seguimiento.
¿Qué medida o talla elijo?
La pelota Vital Balance es de 65 cm, la medida recomendada para estaturas de 1,65 a 1,80 m. Los separadores de dedos vienen en S (EU 36–39) y M (EU 40–43); si dudas, elige la grande.
¿Qué garantías de calidad y seguridad tienen los productos?
Todos los productos cumplen las normativas de la UE (REACH, PAHs) y el embalaje cuenta con certificación FSC. La pelota Vital Balance es anti-estallido hasta 120 kg. Solo para uso adulto. Limpieza: paño húmedo, sin químicos agresivos.
¿Cómo puedo pagar? ¿Los precios incluyen IVA?
Todos los precios incluyen el 21% de IVA. Aceptamos las principales tarjetas, PayPal y Shopify Payments — pagos 100% seguros y encriptados.
¿Puedo devolver mi pedido?
Tienes 30 días desde la recepción para devolverlo, en artículos sin usar y con su embalaje original. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue dañado o defectuoso. Por higiene, los separadores de dedos no admiten devolución una vez abiertos.
¿Tu duda no está aquí?
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