Términos del servicio

3. Términos del Servicio

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1. Objeto Este documento regula la relación contractual entre nuestra empresa y el cliente, desde el momento en que se realiza un pedido hasta la entrega, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Precios y Pagos Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España y la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de completar el proceso de compra. Para pedidos internacionales fuera de la UE (como el Reino Unido), los precios no incluyen los posibles impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras locales. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y se abonarán en el momento de la entrega. Nos reservamos el derecho de modificar precios o promociones en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados. Los pagos se procesan de forma segura a través de las pasarelas de pago de Shopify. Si tu cuenta bancaria está en otra moneda, tu banco puede aplicar tasas de cambio.

3. Envíos y Entregas Realizamos envíos a España, otros países de la Unión Europea y el Reino Unido (UK). Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según el destino, la disponibilidad de stock y los tiempos de procesamiento en aduanas para envíos internacionales. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento. Si su paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, notifíquenoslo en un plazo de 48 horas en hello@workin-mamas.com

4. Devoluciones y Reembolsos Las devoluciones se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web. Los clientes disponen de 30 días naturales para solicitar una devolución, siempre que el artículo no haya sido utilizado, se encuentre en su embalaje original y en perfectas condiciones. No se aceptan devoluciones de productos abiertos destinados a uso personal o higiénico.

5. Uso Responsable, Control de Calidad y Descargo de Responsabilidad Médica Todos nuestros productos se someten a exhaustivos controles de calidad durante su fabricación y antes de ponerse a la venta, siguiendo las normativas de consumo y seguridad aplicables. Nuestros productos están diseñados para promover la comodidad y una postura saludable mientras se trabaja o se está en casa. Sin embargo:

  • No sustituyen el asesoramiento médico profesional o de fisioterapia.

  • En casos de embarazo, posparto o lesiones preexistentes, recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de su uso. No nos hacemos responsables de las lesiones o daños resultantes de un uso indebido, incorrecto o no previsto del producto.

6. Protección de Datos Sus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, siguiendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y normativas equivalentes aplicables (como el UK GDPR). Nos comprometemos a garantizar la seguridad, confidencialidad y uso lícito de su información.

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8. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos se rigen por la legislación española y europea. Cualquier disputa relacionada con su interpretación o ejecución se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la ley de consumidores aplicable exija lo contrario.

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10. Actualizaciones de los Términos Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de la fecha de publicación en el sitio web.